三福管理センターに管理を任せて、何が変わったと感じますか？

一番変わったのはもちろん平均入居率が高くなったことです。管理をお任せする以前は、空室が少しづつ増え始め、賃貸経営に関して不安が大きくなりました。三福管理センターさんには祈るような気持ちでお願いしましたね。管理後は問い合わせが何倍にも増え、月に2～3件は成約になりました。お客様のニーズがいち早く察知できるようになりましたね。

以前は自主管理をされていたそうですが、どのようなことで苦労されましたか？

お客様に入居してもらうためにお部屋を綺麗にリフォームし、募集をしても成約にならなくて…。本当に悩みましたね。お客様がどのようなことを望んでいるのか分からなかったんですよ。あと、不景気だからか滞納が増え始めましたし、建物が古くなってきてクレームなどにも悩まされ始めました。賃貸経営の難しさを痛感しました。

建物の維持管理についてどのようなことを考えていますか？

日頃はもちろん、マンションの評価価値に結びつく将来の大規模修繕工事も計画を立て、実践していきたいと思っております。定期清掃によって、入居されているお客様の満足度も変わってきます。また、建物を永く健全な状態で維持していくには大掛かりな修繕も必要です。三福管理センターさんにはその中心となって提案と維持に努めて頂きたいと思いますし、入居者様にもよりよい住環境の提供ができるようご指導をお願いしたいと思っております。

物件ついて、こだわりはありますか？

特にこだわっていることはありません。ただ、入居していただくからには、気持ちよく住んでもらいたいので、その為のリフォームなどはしっかり行っていかなければと考えています。今の時代、どのような設備を入居者さんが求めているかなどはしっかりと知っておかなければならないと思います。三福管理センターさんから提案を頂くとお客様が望んでいることの質やその高まるスピードに驚くこともあります。それだけ賃貸経営が厳しい時代なのだと気が引き締まる思いです。

賃貸経営をされていて良かったと感じることはどんなことですか？

多くの方々に喜ばれるようになったことです。安心・安全・快適に入居されているお客様の笑顔を想像すると頑張ってきて良かったなと思います。また周りの人々に恵まれたことには感謝の気持ちでいっぱいです。私自身の力は1％なんですよ。33％は私の家族であったり友人、33％はお部屋を探されているお客様や入居されているお客様、33％は三福管理センターさんをはじめとする協力業者様のおかげで100％になっているのです。

最後になりますが三福管理センターへのご意見や ご要望などお願いします。

しっかりとした提案やアドバイスをプロの視点から今後も続けて頂ければ幸いです。オーナー様とその物件に合った入居促進やリフォーム、建物維持管理に関するあらゆる提案をして頂くことによってオーナー様も入居者様も三福管理センターさんも共に発展し幸福になっていくのではないでしょうか。賃貸経営を通して皆様が幸せになっていくことを願っています。

オーナー様、本日はありがとうございました。

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